Landstingsservice kundnöjdhet ökade
Landstingsservice mäter kontinuerligt kundnöjdheten bland de landstingsinterna kunderna. Från 2009 års mätning noteras att kundnöjdheten är fortsatt hög. Dessutom ökade den jämfört med förra mätningen.
Kunderna har lämnat sitt betyg.
Vid 2009 års mätning av kundnöjdheten visade resultatet att tillfredsställelsen med Landstingsservice leveranser och övriga prestationer är fortsatt hög. Vid mätningen var den uppmätta kundnöjdheten högre än vid mätningen 2007, och den uppgår nu till över 90 %.
Här nedan redovisas utvecklingen i kundnöjdheten under mätperioden.
|
2009 |
2007 |
2005 |
| Landstingsservice |
90,2 % |
89,7 % |
86,9 % |
| Centralförrådet |
97,0 % |
99,0 % |
99,5 % |
| Kostservice |
78,0 % |
85,0 % |
81,0 % |
| Städservice |
86,0 % |
76,0 % |
68,3 % |
| Teknisk service |
85,0 % |
81,0 % |
90,1 % |
| Teleservice |
99,0 % |
100,0 % |
94,1 % |
| Vaktmästeriservice |
97,0 % |
97,0 % |
88,2 % |
Siffrorna beskriver kundnöjdheten avseende helhetsintrycket, för Landstingsservice som helhet och för respektive verksamhetsområde.